Reflexo Energy – https://reflexoenergy.fr/
Date de dernière mise à jour : 03/02/2026
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute vente de prestations de services et de bons cadeaux proposées par Reflexo Energy, appartenant à Mme SORABELLA Annie dont le local est situé à 31 allée Van Gogh 33160 Saint Aubin de Médoc et immatriculée sous le numéro SIREN 449464627
Elles s’appliquent aux commandes passées par toute personne physique majeure (le Client / Consommateur) via le site internet https://reflexoenergy.fr/
Acceptation des CGV
Toute validation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat des caractéristiques essentielles des prestations.
2. Définitions
- Prestations / Services : séances de réflexologie.
- Bon(s) Cadeau(x) : titres numériques ou imprimés achetés en ligne donnant droit à une prestation précisée.
- Client / Acheteur : toute personne qui passe commande sur le Site.
- Bénéficiaire : personne qui utilise un Bon Cadeau.
3. Commandes
La commande se fait en ligne via le Site. Avant de valider le paiement, le Client accepte les prix et la description des prestations choisies. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client après paiement.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, etc.).
5. Bons Cadeaux
- Les Bons Cadeaux sont valables pour la prestation ou la valeur indiquée.
- Ils sont généralement non remboursables et non échangeables.
- Leur date de validité est précisée lors de l’achat.
6. Droit de rétractation
6.1 Cas général
Conformément au Code de la consommation, pour les contrats conclus à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6.2 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque le service est pleinement exécuté avant la fin du délai et que l’exécution a commencé avec l’accord exprès du Client.
Pour les Bons Cadeaux qui n’ont pas encore été utilisés au moment de l’exercice du droit de rétractation, le remboursement est possible selon les règles légales sauf disposition contraire clairement portée à la connaissance du Client.
Exercice du droit de rétractation
Le Client peut exercer son droit de rétractation en envoyant un e-mail à contact@reflexoenergy.fr ou via le formulaire prévu à cet effet, en précisant son intention claire de se rétracter.
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7. Exécution des prestations
La prise de rendez-vous se fait selon les modalités indiquées sur le Site ou par échange avec le Client. Le bénéfice de certaines prestations dépend de la disponibilité et de la prise de rendez-vous.
8. Responsabilité
Les prestations sont fournies conformément à l’usage normal du bien ou du service. La responsabilité de Reflexo Energy ne pourra être engagée en cas de non-respect des contre-indications que le Client n’aurait pas portées à connaissance avant la prestation.
9. Protection des données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », Reflexo Energy s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles du Client.
- Les données collectées sont uniquement destinées à la gestion des commandes, des prestations, des rendez-vous et de la relation commerciale.
- Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par e-mail à contact@reflexoenergy.fr.
10. Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conformément à l’article L. 611-1 du Code de la consommation.
En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d’Affaires Stéphanois SAS – Immeuble l’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social du prestataire, sauf règles d’ordre public contraires.